(Última actualización: 27/08/2026)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

TECHNAID, S.L.
NIF: B-84056498
Domicilio Social: Calle Cabo de la Nao, 2. Nave 12. 28500 Arganda del Rey (España)
Email: info@technaid.com
Teléfono: +34 91 871 99 74

En esta política, las expresiones «Technaid», «nosotros» o «nuestro» se refieren a TECHNAID, S.L.

2. Ámbito de aplicación

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información, adquieren o utilizan nuestros productos y servicios, participan en proyectos o actividades profesionales con Technaid, se suscriben a nuestras comunicaciones o mantienen cualquier otra relación comercial, científica o profesional con nosotros.

La información sobre el uso de cookies y tecnologías similares se encuentra en nuestra Política de cookies.

3. Datos personales que tratamos

Según la relación que mantenga con Technaid, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

– Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección profesional, correo electrónico y teléfono.
– Datos profesionales, como organización, departamento, cargo, grupo o laboratorio, área de investigación y perfil profesional.
– Datos comerciales y de relación, como solicitudes de información, intereses, comunicaciones mantenidas, propuestas, pedidos, incidencias y preferencias de contacto.
– Datos administrativos y de facturación, como dirección postal, número de identificación fiscal, información de pago y datos necesarios para gestionar pedidos y obligaciones contables.
– Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo y datos obtenidos mediante cookies, cuando corresponda.
– Información que decida proporcionarnos voluntariamente en formularios, mensajes, procesos de selección o interacciones con nuestro equipo.

Le rogamos que no nos facilite datos especialmente protegidos o información personal que no sea necesaria para la finalidad de su comunicación.

4. Cómo obtenemos sus datos

Podemos obtener los datos personales:

– Directamente de usted, mediante formularios, correo electrónico, teléfono, reuniones, pedidos, solicitudes de soporte, suscripciones u otras interacciones.
– De la organización para la que trabaja o de una persona autorizada que actúe en su nombre.
– De relaciones contractuales, comerciales, científicas o profesionales previas.
– De fuentes profesionales de acceso público, como páginas web institucionales o universitarias, directorios de investigación, programas de congresos, publicaciones científicas, repositorios de proyectos y perfiles profesionales públicos.
– De proveedores y colaboradores autorizados, cuando exista una base jurídica válida para la comunicación de los datos.

Cuando los datos no se hayan obtenido directamente de usted, Technaid le facilitará la información exigida por la normativa aplicable dentro del plazo legal y, a más tardar, en la primera comunicación que mantengamos con usted, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

5. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para las finalidades y conforme a las bases jurídicas siguientes:

Purpose	Base jurídica
Atender consultas, solicitudes de información, demostraciones, presupuestos o propuestas	Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted; consentimiento, cuando proceda
Gestionar pedidos, contratos, entregas, facturación, soporte y servicio posventa	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias y legales	Cumplimiento de una obligación legal
Proteger nuestros sistemas, prevenir fraude, gestionar reclamaciones y garantizar la seguridad	Interés legítimo en proteger la actividad y los sistemas de Technaid; cumplimiento de obligaciones legales, cuando proceda
Gestionar relaciones profesionales, científicas, institucionales y de colaboración	Ejecución de un contrato, medidas precontractuales, consentimiento o interés legítimo, según el caso
Contactar con profesionales de organizaciones potencialmente interesadas en nuestros productos, proyectos o capacidades	Interés legítimo de Technaid en desarrollar relaciones profesionales B2B, únicamente cuando dicho tratamiento y la comunicación estén permitidos por la normativa aplicable; consentimiento cuando sea legalmente exigible
Enviar boletines, novedades, invitaciones o comunicaciones promocionales	Consentimiento, cuando sea exigible, o la base jurídica específicamente permitida por la normativa aplicable en relaciones previas
Conocer el grado de satisfacción y mejorar nuestros productos, servicios y atención	Interés legítimo en evaluar y mejorar nuestra actividad, respetando siempre los derechos y expectativas de las personas afectadas

Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, Technaid habrá valorado que el tratamiento sea necesario y proporcionado y que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada. Puede oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular. En el caso de mercadotecnia directa, puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificar su decisión

La publicación de datos profesionales en una fuente pública no equivale por sí sola a consentir la recepción de publicidad. Technaid solo realizará comunicaciones profesionales cuando exista una base jurídica válida y la normativa aplicable lo permita.

6. Comunicaciones comerciales y derecho de oposición

Todas las comunicaciones comerciales electrónicas enviadas por Technaid incluirán un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas. Puede utilizar el enlace de baja incluido en el mensaje o escribir a [info@technaid.com] (mailto:info@technaid.com).

Cuando solicite la baja o se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de enviarle dichas comunicaciones. Podremos conservar la información mínima necesaria en una lista de exclusión para garantizar que su decisión se respete en el futuro

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud o gestionar la relación correspondiente. Si no los facilita, es posible que no podamos prestar el servicio, tramitar el pedido o responder adecuadamente. Los demás datos son opcionales.

Si nos proporciona datos de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que le ha informado de los aspectos esenciales de esta política, cuando sea necesario

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales. Podremos comunicar datos a:

– Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
– Entidades financieras, proveedores de pago, transporte y logística cuando sea necesario para ejecutar pedidos o contratos.
– Asesores profesionales, auditores y proveedores que presten servicios tecnológicos, de alojamiento, seguridad, soporte, comunicaciones o gestión empresarial a Technaid.
– Potenciales adquirentes o sucesores en caso de reorganización, fusión, adquisición o transmisión de la actividad, con las garantías legalmente exigibles.

Los proveedores que acceden a datos por cuenta de Technaid actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y uso limitado a las instrucciones de Technaid.

9. Zoho y localización de los datos

Technaid utiliza servicios de Zoho, incluido Zoho CRM, como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento para gestionar relaciones comerciales y profesionales.

La organización de Technaid está alojada en la región europea de Zoho y utiliza el dominio `zoho.eu`. Según la información publicada por Zoho, las cuentas asignadas al centro de datos de la Unión Europea almacenan sus datos de servicio en dicha región y no los comparten con centros de datos de otras regiones. Los centros de datos europeos indicados por Zoho se encuentran en Ámsterdam (Países Bajos) y Dublín (Irlanda).

Technaid revisará las condiciones contractuales, las medidas de seguridad y la información sobre subencargados aplicable a los servicios utilizados. Si algún proveedor necesitara realizar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Technaid exigirá una base válida y las garantías previstas por la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, e informará cuando corresponda.

10. Plazos de conservación

Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir las obligaciones legales aplicables:

– Los datos contractuales, de pedidos, facturación y soporte se conservarán durante la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad.
– Las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar un seguimiento razonable; después se eliminarán o se bloquearán cuando proceda.
– Los datos usados para relaciones profesionales o prospección B2B se revisarán periódicamente y se suprimirán cuando hayan dejado de ser pertinentes, finalice la finalidad, se haya ejercido el derecho de oposición o no exista una base válida para conservarlos.
– Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que lo retire, sin perjuicio de los plazos legales y de la conservación de la prueba del consentimiento o de su retirada.
– Los datos mínimos incluidos en listas de exclusión podrán mantenerse mientras sea necesario para respetar de forma permanente una solicitud de no recibir comunicaciones.

Cuando finalice el periodo de conservación, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a la legislación aplicable.

11. Decisiones automatizadas

Technaid puede utilizar herramientas que automaticen tareas administrativas o el envío programado de comunicaciones. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar, salvo que se informe expresamente y exista una base jurídica válida.

12. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos siguientes:

– Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener una copia.- Access: find out what data we process and receive a copy.
– Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
– Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
– Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los casos previstos por la ley.
– Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.
– Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo y, en todo caso, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
– Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
– No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: en los casos previstos por la normativa.

Puede ejercerlos gratuitamente escribiendo a info@technaid.com o a TECHNAID, S.L., Calle Cabo de la Nao, 2. Nave 12. 28500 Arganda del Rey (Spain), indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad. Solo solicitaremos una copia de un documento identificativo cuando resulte imprescindible y, en tal caso, podrá ocultar los datos que no sean necesarios.

Responderemos dentro del plazo legal. Si considera que el tratamiento infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, o ante la autoridad de control que corresponda.

13. Security

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o destrucción no autorizados. Limitamos el acceso al personal y a los proveedores que lo necesitan para desempeñar sus funciones y revisamos razonablemente nuestras medidas de seguridad.

No obstante, ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que no envíe información especialmente sensible mediante correo electrónico ordinario.

14. Menores

Nuestros productos, servicios y este sitio web no están dirigidos a menores. No recabamos conscientemente datos de menores sin la autorización exigida. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor de forma indebida, adoptaremos medidas para eliminarlos.

15. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Technaid no controla sus prácticas de privacidad. Le recomendamos consultar sus políticas antes de facilitarles datos personales.

16. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en este sitio e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios son relevantes, los comunicaremos por medios adecuados cuando sea necesario.